Política de Reembolsos de WitAsk

1. Prueba gratuita

WitAsk ofrece una prueba gratuita de catorce (14) días sin requerir un medio de pago. La prueba no se convierte automáticamente en una suscripción paga. Finalizado el período de prueba, el Cliente deberá contratar expresamente una suscripción e ingresar un medio de pago válido para continuar utilizando WitAsk.

2. Suscripciones mensuales con tarjeta

Las suscripciones mensuales abonadas mediante tarjeta se renuevan automáticamente hasta su cancelación. El Cliente puede cancelar en cualquier momento. La desinstalación de WitAsk de su cuenta Zendesk se considerará suficiente para cancelar futuras renovaciones de esta modalidad.

3. Facturación local o por períodos

Cuando el Cliente contrate WitAsk mediante facturación local o por períodos trimestrales, semestrales o anuales, la cancelación deberá solicitarse expresamente por email antes de la siguiente renovación, salvo que la orden comercial aplicable establezca otra condición.

4. Reembolsos

Los importes correspondientes a períodos ya iniciados o abonados no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario o Witbor acuerde expresamente una excepción por escrito.

La cancelación evita cargos o renovaciones futuras, pero no genera un reembolso proporcional por el tiempo restante del período ya abonado.

5. Cambios de precio

Los cambios de precio se aplicarán a períodos futuros y serán informados mediante aviso razonable. No modificarán el precio de un período ya abonado.

6. Contacto para cancelaciones

Email para cancelaciones y consultas de facturación: us_billing@witbor.com