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Witbor optimiza Zendesk para unificar interacciones, acelerar respuestas y potenciar decisiones.
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El Salto de Plub hacia una Mejor Experiencia
Plub centralizó todos sus canales de atención en Zendesk integrado con WhatsApp mediante Witalker, optimizando la gestión de tickets y la productividad de su equipo de soporte.
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Cómo Witbor Unificó 9 Empresas de Trasur
Witbor centralizó en Oracle NetSuite las operaciones y bases de datos de las 9 empresas de Grupo Trasur, logrando una salida a producción estable en tiempo récord.
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Cómo el Expertise Financiero de Witbor Potenció a Cocha
Witbor reemplazó a otros proveedores como partner de Oracle Fusion para Cocha, aportando un profundo conocimiento técnico, financiero y contable que impulsó la modernización de su backoffice.
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Servicios con Zendesk
Respaldamos nuestro conocimiento y experiencia con certificaciones oficiales, una trayectoria sólida en la industria y alianzas estratégicas clave. Esto garantiza un equipo altamente preparado para afrontar tu desafío con solvencia y las mejores prácticas del mercado.
Implementación de Zendesk Suite
Configuramos Suite, WFM, QA y Advanced AI Agents para unificar canales y optimizar la gestión de tickets.
Capacitación y Adopción
Entrenamos a tu equipo en Zendesk Suite, Knowledge y Voice, asegurando una adopción fluida y eficiente.
Optimización de Flujos Operativos
Ajustamos configuraciones y automatizaciones para mejorar tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.
Desarrollos a Medida
Creamos soluciones personalizadas, como integraciones con Witalker, para potenciar la funcionalidad de Zendesk.
Asesoramiento en Licencias
Guiamos la selección de licencias y add-ons para maximizar el valor de tu inversión en Zendesk.
Automatizaciones fuera de caja
Realizamos automatizaciones integradas con Zendesk y tu plataforma de gestión aplicando Inteligencia Artificial.
Implementación de Zendesk Suite
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Capacitación y Adopción
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Optimización de Flujos Operativos
Ajustamos configuraciones y automatizaciones para mejorar tiempos de respuesta y la experiencia del cliente.
Desarrollos a Medida
Creamos soluciones personalizadas, como integraciones con Witalker, para potenciar la funcionalidad de Zendesk.
Asesoramiento en Licencias
Guiamos la selección de licencias y add-ons para maximizar el valor de tu inversión en Zendesk.
Automatizaciones fuera de caja
Realizamos automatizaciones integradas con Zendesk y tu plataforma de gestión aplicando Inteligencia Artificial.
Certificaciones y Expertise
Además de ser Premier Partner de Zendesk, nuestro equipo está certificado en Zendesk Suite, Knowledge, Voice, Analytics, Advanced AI Agents, Copilot, WFM y QA.
PAE - Doblemente Galardonado en los Zendesk CX Awards 2022
GANADOR del premio "CX Community's Choice".
Finalista 2º Lugar en la categoría Small Business & Startups Experience.
PAE - Doblemente Galardonado en los Zendesk CX Awards 2022
GANADOR del premio "CX Community's Choice".
Finalista 2º Lugar en la categoría Small Business & Startups Experience.
CONSOLID - Finalista 3º Lugar en los Zendesk CX Awards 2022
Finalista 3º Lugar en la categoría Small Business & Startups Experience.
CONSOLID - Finalista 3º Lugar en los Zendesk CX Awards 2022
Finalista 3º Lugar en la categoría Small Business & Startups Experience.
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